Seitsemän aktivaattoria, jotka vaikuttavat ostokäyttäytymiseemme

Neuromarkkinoinnin asiantuntija Jyrki Suomala jakoi Kuubille näkemyksiään aivoystävällisistä menetelmistä myynnissä ja markkinoinnissa. Suomala toimii neuromarkkinoinnin asiantuntijana Innoman Oy:ssa ja yliopettajana Laureassa. Hänen esityksensä pohjautui aivojen mielihaluverkostoon ja seitsemään aktivaattoriin, jotka syventävät ymmärrystä ihmisen käyttäytymisestä ja ostopäätöksistä.

Seitsemän aktivaattoria mielihaluverkoston aktivoimiseksi

Mielihaluverkoston aktivointi viestinnässä ja markkinoinnissa voidaan Suomalan mukaan saavuttaa seitsemän keskeisen aktivaattorin avulla:

1. Minä-aktivaattori: Ihmiset kiinnittävät erityistä huomiota viesteihin, jotka koskettavat heidän identiteettiään, kuten nimi, ammatti tai harrastukset. Viestien henkilökohtaisuus lisää niiden vaikuttavuutta.

2. Me-aktivaattori: Sosiaaliset normit ja muiden ihmisten teot vaikuttavat voimakkaasti päätöksentekoon. Suosittelujen sekä tuotteiden tai palveluiden suosion korostaminen voi merkittävästi lisätä kiinnostusta.

3. Tunne-aktivaattori: Tunteet ovat olennainen osa päätöksentekoa. Suomalan mukaan positiivisten tunteiden herättäminen on hyödyllistä, sillä negatiiviset tunteet voivat häiritä ostopäätöksiä.

4. Tieto-aktivaattori: Selkeä ja ytimekäs tieto on aivoystävällistä, kun taas liika informaatio voi estää päätöksentekoa.

5. Tavoite-aktivaattori: Yhteyden luominen tuotteiden ja asiakkaan tavoitteiden välille voi lisätä niiden houkuttelevuutta.

6. Aisti-aktivaattori: Moniaistiset kokemukset jäävät paremmin mieleen. Visuaalisten elementtien lisäksi myös tuoksut, äänet ja kosketus vahvistavat vaikutusta.

7. Erottautumisaktivaattori: Erottuva myyntiväittämä ja kilpailijoista poikkeavat ominaisuudet herättävät huomiota ja helpottavat päätöksentekoa.

Käytännön esimerkkejä aktivaattoreiden käytöstä

Aktivaattoreiden soveltamisesta Suomala esitti käytännön esimerkkejä: Volkswagen käytti 1960-luvun lopulla mainonnassaan tehokkaasti "tunne-aktivaattoria" vertaamalla amerikkalaisautojen omistajien negatiivisia stereotypioita Volkswagenin sympaattisiin omistajiin. Lisäksi Suomala kertoi Coca-Colan kampanjasta, jossa kuluttajia kehotettiin halaamaan juoma-automaattia ja hyödynnettiin siten kosketuksen merkitystä mieleenpainuvien brändikokemusten luomisessa.

Keskeiset oivallukset

Suomala korostaa, että aivojen toiminnan ymmärtäminen on olennaista myynnissä ja markkinoinnissa. Mielihaluverkoston aktivoiminen auttaa ohjaamaan asiakkaan toimintaa positiivisesti, ja seitsemän aktivaattorin soveltaminen voi tehostaa mainonnan vaikutusta merkittävästi. Aktivaattorien hyödyntäminen vaatii luovuutta, tutkimusta ja kohderyhmän syvällistä tuntemusta.

Kiitokset Jyrkille inspiroivasta vierailusta – saimme arvokkaita näkökulmia, joita voimme soveltaa työssämme!